Tutte le informazioni sulle spedizioni, tempi di consegna, costi e modalità di reso.

Spedizioni

Tempi di spedizione

La maggior parte degli ordini viene spedita entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Per ordini effettuati nel weekend o nei giorni festivi la spedizione avviene il primo giorno lavorativo utile.

Tempi di consegna

• Italia continentale: 24-48 ore lavorative dalla spedizione
• Sicilia, Sardegna e isole minori: 48-72 ore lavorative
• Zone disagiate: i tempi possono variare di 24-48 ore

Corriere

Spediamo con GLS. Riceverai una email con il codice di tracciamento appena il pacco viene preso in carico dal corriere.

Costi di spedizione

• Spedizione standard: 7€ su tutto il territorio nazionale
• Spedizione GRATUITA per ordini superiori a 99 €
• Ritiro in sede a Trapani: gratuito, su appuntamento

Pacco danneggiato o mancante

Al momento della consegna controlla sempre l’integrità del pacco.
Se noti danni evidenti, firma con riserva scrivendo “Accetto con
riserva di controllo merce” sulla bolla del corriere e contattaci
entro 24 ore via WhatsApp o email. Solo con la firma con riserva
possiamo aprire una pratica di rimborso col corriere.

Resi e Diritto di Recesso

Diritto di recesso (14 giorni)

Hai 14 giorni di tempo dal ricevimento dell’ordine per esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto, in linea con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).

Condizioni per il reso

• Il prodotto deve essere integro, nuovo e nella confezione originale
• Non deve essere stato installato o utilizzato
• Devono essere presenti tutti gli accessori e i manuali inclusi
• Allega copia della fattura o ricevuta di acquisto

Come richiedere il reso

1. Contattaci entro 14 giorni dal ricevimento via WhatsApp o email, indicando numero d’ordine e motivo del reso
2. Riceverai conferma e istruzioni per la spedizione di rientro
3. Spedisci il prodotto al nostro indirizzo, ben imballato per evitare danni durante il trasporto
4. Al ricevimento e controllo, rimborsiamo entro 14 giorni sul metodo di pagamento originale

Costi del reso

I costi di spedizione di rientro sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errato per nostra responsabilità (in quel caso ci facciamo carico noi della logistica).

Garanzia

Tutti i ricambi venduti sono coperti da garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità, come previsto dalla normativa italiana ed europea.

Ricambi originali vs compatibili

• I ricambi originali del produttore mantengono la garanzia estesa del costruttore
• I ricambi compatibili sono garantiti 24 mesi da Di Gesù Ricambi per difetti di fabbricazione

Cosa NON copre la garanzia

• Danni da installazione errata o non a regola d’arte
• Usura normale del componente
• Danni causati da uso improprio o forzature

In caso di prodotto difettoso, contattaci subito per attivare la procedura di garanzia.