Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026
Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti digesuricambi.it o acquisti da noi, perché li usiamo, a chi li comunichiamo e quali diritti hai. È scritta ai sensi del Regolamento europeo 2016/679 (GDPR) e del Codice in materia di protezione dei dati personali.
1. Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Di Gesù Ricambi di Solaro Maria Antonia & C. S.a.s., Via Giovanni Adragna 73/81, 91100 Trapani (TP), partita IVA e codice fiscale 02683360818.
- Email: digesuricambi@gmail.com
- PEC: digesuricambi@pec.it
- Telefono: 0923 531608
2. Quali dati raccogliamo
- Per gli ordini: nome e cognome, indirizzi di fatturazione e di spedizione, email, telefono, eventuali note all’ordine e, se chiedi la fattura, codice fiscale o partita IVA, codice destinatario o PEC.
- Per l’account cliente: email o nome utente, password (conservata in forma cifrata), indirizzi salvati e storico degli ordini. Per i clienti a cui abbiamo riconosciuto condizioni riservate, anche questa abilitazione.
- Per i pagamenti: i dati della carta, del conto PayPal o della richiesta di pagamento a rate li ricevono e li trattano direttamente gli operatori di pagamento. A noi arrivano solo l’esito del pagamento e poche informazioni di riepilogo, per esempio il tipo di carta e le ultime cifre. Per i bonifici vediamo i dati che compaiono sul bonifico.
- Per le recensioni: nome, email (che non viene pubblicata), testo, valutazione e indirizzo IP.
- Quando ci contatti per email, telefono o WhatsApp: i dati che decidi di comunicarci, per esempio marca e modello del tuo elettrodomestico o le fotografie del pezzo.
- Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e pagine richieste, registrati automaticamente dai sistemi del sito per farlo funzionare e proteggerlo da attacchi.
- Provenienza della visita, solo se acconsenti: il canale da cui sei arrivato (per esempio un motore di ricerca, un link o una campagna), la pagina d’ingresso, il numero di visite e di pagine viste e il tipo di dispositivo. Se acquisti, queste informazioni vengono salvate insieme all’ordine.
- Statistiche di navigazione, solo se acconsenti: con Google Analytics registriamo le pagine visitate, la durata della visita, il tipo di dispositivo e di browser, la zona approssimativa e la provenienza della visita, collegati a un codice casuale del browser. Non colleghiamo questi dati al tuo nome, alla tua email né ai tuoi ordini.
Ti mandiamo comunicazioni promozionali solo se ti iscrivi alla newsletter (punto 4). Non ti profiliamo.
3. Perché li usiamo e su quale base
- Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi, garanzia e assistenza, e il tuo account: è necessario per eseguire il contratto o le misure che ci chiedi prima di concluderlo (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
- Rispettare gli obblighi di legge, in particolare quelli fiscali e contabili: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c).
- Proteggere il sito e prevenire le frodi nei pagamenti: nostro legittimo interesse e quello dei clienti alla sicurezza degli acquisti (art. 6, par. 1, lett. f).
- Capire da quali canali arrivano gli ordini, per esempio motori di ricerca o pubblicità, e decidere dove investire: il tuo consenso ai cookie di marketing (art. 6, par. 1, lett. a), che puoi revocare in qualsiasi momento.
- Capire come viene usato il sito, per esempio quali pagine e guide vengono lette di più e da quali ricerche arrivano i visitatori, e migliorarlo: il tuo consenso ai cookie statistici (art. 6, par. 1, lett. a), che puoi revocare in qualsiasi momento.
- Inviarti la newsletter, se ti iscrivi: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a), che puoi revocare in qualsiasi momento.
- Pubblicare la tua recensione e rispondere ai tuoi messaggi: la tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. a e b). Puoi chiederci in qualsiasi momento di togliere una recensione.
I dati segnati come obbligatori nei moduli servono a completare l’ordine: senza non possiamo spedirti la merce né emettere i documenti fiscali.
4. Newsletter
La newsletter è facoltativa e non serve per acquistare. Se ti iscrivi tramite i moduli del sito, usiamo la tua email, e il nome se lo indichi, per mandarti novità, consigli e offerte sui nostri prodotti.
- Le email partono dal servizio Hostinger Reach, che registra in forma statistica se apri i messaggi e se clicchi sui link, per misurare l’interesse delle comunicazioni.
- Puoi disiscriverti in qualsiasi momento con il link presente in ogni email o scrivendoci.
- Conserviamo i tuoi dati per la newsletter finché resti iscritto.
5. A chi li comunichiamo
Comunichiamo solo i dati necessari, e solo a chi ci aiuta a fornirti il servizio:
- Corriere GLS, per la consegna: nome, indirizzo, telefono ed email per gli avvisi di spedizione.
- Operatori di pagamento, ciascuno con la propria informativa: Stripe Payments Europe, Limited (carte, Apple Pay, Google Pay e Klarna, che è offerto da Klarna Bank AB); PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.; HeyLight per il pagamento a rate.
- Fornitori tecnici che ospitano e proteggono il sito o gestiscono l’invio delle email, tra cui Hostinger (hosting, rete di distribuzione dei contenuti e, per chi si iscrive, invio della newsletter con il servizio Hostinger Reach).
- Google Ireland Limited, che fornisce Google Analytics, solo se accetti i cookie statistici: riceve i dati di navigazione descritti al punto 2, non il tuo nome, la tua email o i dati degli ordini. Abbiamo disattivato la condivisione dei dati con Google per scopi pubblicitari.
- Commercialista e consulenti, per gli adempimenti fiscali e contabili.
- Autorità pubbliche, quando la legge lo richiede.
I fornitori che trattano dati per nostro conto sono tenuti a usarli solo per le finalità indicate. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati ad altri.
Se ci scrivi su WhatsApp, il servizio è fornito da Meta (WhatsApp Ireland Limited), che tratta i dati secondo la propria informativa.
6. Trasferimenti fuori dall’Unione europea
Alcuni fornitori, in particolare gli operatori di pagamento, i servizi di portafoglio digitale e Google per Google Analytics, possono trattare dati anche fuori dall’Unione europea, per esempio negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR, come la decisione di adeguatezza della Commissione europea (EU-U.S. Data Privacy Framework) o le clausole contrattuali standard.
7. Per quanto tempo li conserviamo
- Ordini, fatture e documenti contabili: 10 anni, come richiesto dalla legge.
- Account cliente: finché non ne chiedi la cancellazione. Restano conservati i dati degli ordini che la legge ci obbliga a tenere.
- Messaggi e richieste di assistenza: per il tempo necessario a gestirli e, se riguardano un ordine, insieme ai dati di quell’ordine.
- Recensioni: finché restano pubblicate.
- Newsletter: finché non ti disiscrivi.
- Provenienza della visita: i cookie durano al massimo fino alla chiusura del browser; se acquisti, le informazioni restano associate all’ordine per lo stesso tempo dei dati dell’ordine.
- Statistiche di Google Analytics: i dati di dettaglio restano disponibili per 2 mesi; dopo restano solo i totali dei report, senza dati riferiti al singolo browser.
- Dati tecnici di navigazione: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza del sito, salvo che servano ad accertare un illecito.
8. I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, di correggerli, di cancellarli, di limitarne l’uso, di riceverli in un formato leggibile da un computer per trasferirli ad altri, e puoi opporti ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse (articoli da 15 a 21 del GDPR). Se hai dato un consenso, puoi revocarlo quando vuoi.
Per esercitare i tuoi diritti scrivici a digesuricambi@gmail.com o alla PEC digesuricambi@pec.it. Rispondiamo entro un mese.
Se ritieni che il trattamento non sia conforme alla legge, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Cookie
Il sito usa cookie tecnici, necessari a farlo funzionare, a gestire il carrello e l’area clienti, a rendere sicuri i pagamenti e a proteggere i servizi esterni che usiamo, e, solo con il tuo consenso, cookie statistici di Google Analytics, che ci dicono come viene usato il sito, e cookie di marketing nostri, che registrano da quale canale arrivi. Non usiamo cookie di profilazione né strumenti pubblicitari.
I cookie tecnici non richiedono il consenso. I cookie statistici e di marketing li usiamo solo se scegli “Accetta” nel banner che compare alla prima visita, o se li attivi dalle preferenze. Puoi cambiare scelta in qualsiasi momento dal link “Preferenze cookie” in fondo a ogni pagina. Se il tuo browser invia il segnale “Do Not Track” o “Global Privacy Control”, lo trattiamo come un rifiuto.
Cookie tecnici
| Cookie | A cosa serve | Durata |
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| wp_consent_functional, wp_consent_marketing e simili | Comunicano le tue scelte sui cookie alle funzioni del negozio che ne tengono conto | 1 anno |
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| sbjs_current, sbjs_current_add, sbjs_first, sbjs_first_add, sbjs_udata, sbjs_migrations | Registrano il canale di provenienza, la pagina d’ingresso, il numero di visite e il tipo di dispositivo, che vengono salvati con l’ordine se acquisti | fino alla chiusura del browser |
| sbjs_session | Conta le pagine viste durante la visita | 30 minuti |
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