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Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026

Queste condizioni regolano gli acquisti fatti sul sito digesuricambi.it. Ti chiediamo di leggerle prima di ordinare: inviando un ordine le accetti.

1. Chi vende

Il venditore è Di Gesù Ricambi di Solaro Maria Antonia & C. S.a.s., con sede in Via Giovanni Adragna 73/81, 91100 Trapani (TP).

2. A chi si applicano

Le condizioni valgono per tutti gli ordini fatti sul sito, sia da consumatori (chi acquista per scopi estranei alla propria attività professionale) sia da professionisti e aziende. Dove le regole sono diverse per le due categorie, lo indichiamo.

Il sito vende e spedisce in Italia. Per spedizioni all’estero puoi chiederci un preventivo.

3. Prodotti

Vendiamo ricambi e accessori per elettrodomestici, originali e compatibili. Ogni scheda riporta le informazioni disponibili: descrizione, codici e, quando presente, una fotografia. Le immagini possono differire leggermente dal prodotto consegnato, senza che ne cambino le caratteristiche.

La scelta del ricambio adatto al proprio apparecchio spetta al cliente. Se hai dubbi sulla compatibilità, contattaci prima dell’acquisto con marca, modello e codice dell’elettrodomestico: ti aiutiamo gratuitamente a individuare il pezzo corretto.

4. Prezzi

I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione sono indicate nel carrello e nella pagina di cassa prima della conferma dell’ordine.

Vale il prezzo pubblicato al momento dell’ordine. Eventuali condizioni riservate a clienti registrati e autorizzati sono visibili solo dopo l’accesso al proprio account.

Se un prezzo è pubblicato per un errore evidente, ti avvisiamo prima della spedizione: puoi confermare l’ordine al prezzo corretto oppure annullarlo, con il rimborso integrale di quanto pagato.

5. Ordine e conclusione del contratto

Per ordinare aggiungi i prodotti al carrello, inserisci i tuoi dati, scegli spedizione e pagamento e conferma. Prima della conferma puoi controllare e correggere l’ordine.

Ricevuto l’ordine ti inviamo un’email di riepilogo. Il contratto si conclude quando ti confermiamo la spedizione o la disponibilità per il ritiro.

Possiamo non accettare un ordine se il prodotto non è più disponibile, se i dati sono incompleti o se il pagamento non va a buon fine. In questi casi ti avvisiamo e rimborsiamo le somme già pagate.

6. Pagamenti

I metodi di pagamento accettati sono quelli mostrati nella pagina di cassa al momento dell’ordine.

7. Spedizione e consegna

I tempi sono indicativi. In ogni caso la consegna avviene entro 30 giorni dall’ordine; se non ci riusciamo, puoi annullare l’ordine e ottenere il rimborso.

Alla consegna controlla che il pacco sia integro. Se è danneggiato o manomesso, firma con riserva scrivendo “Accetto con riserva di controllo merce” sul documento del corriere e contattaci entro 24 ore: ci permette di aprire la pratica con il corriere. Questo non limita i diritti previsti dalla legge per il consumatore.

8. Diritto di recesso (consumatori)

Se acquisti come consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi il prodotto, senza dover indicare il motivo.

Come fare. Entro i 14 giorni comunicaci la tua decisione per email o WhatsApp, indicando il numero d’ordine. Puoi usare il modulo in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio. Ti confermiamo la ricezione e ti diamo le istruzioni per la restituzione.

Restituzione. Rispedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione, ben imballato, a: Di Gesù Ricambi, Via Giovanni Adragna 73/81, 91100 Trapani (TP). Le spese di restituzione sono a tuo carico.

Rimborso. Rimborsiamo quanto hai pagato, comprese le spese di spedizione standard dell’ordine, entro 14 giorni dalla tua comunicazione e con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato. Possiamo attendere di aver ricevuto il prodotto, o la prova che lo hai rispedito, prima di eseguire il rimborso.

Stato del prodotto. Puoi esaminare il prodotto come faresti in negozio. Ti chiediamo di restituirlo integro, completo di accessori e, se possibile, nella confezione originale. Se è stato montato, usato o danneggiato oltre quanto serve per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, rispondi della diminuzione di valore e il rimborso può essere ridotto di conseguenza.

Quando il recesso non si applica. Il recesso è escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui i prodotti realizzati su misura o ordinati appositamente su richiesta del cliente e i prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, se aperti dopo la consegna. Il diritto di recesso non spetta a chi acquista come professionista o azienda.

9. Prodotto errato o difettoso

Se ricevi un prodotto diverso da quello ordinato o difettoso, contattaci subito: organizziamo noi il ritiro e la sostituzione, oppure il rimborso, senza spese per te.

10. Garanzia

Consumatori. Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, prevista dal Codice del Consumo. Se il prodotto presenta un difetto di conformità hai diritto alla riparazione o alla sostituzione senza spese e, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Professionisti e aziende. Si applica la garanzia per i vizi prevista dal Codice Civile: 12 mesi dalla consegna, con segnalazione del difetto entro 8 giorni dalla scoperta.

La garanzia non copre i danni dovuti a montaggio errato o non eseguito a regola d’arte, a uso improprio o alla normale usura del componente. Per i ricambi originali resta valida l’eventuale garanzia del produttore.

Per attivare la garanzia contattaci indicando il numero d’ordine e descrivendo il difetto, se possibile con una fotografia.

11. Montaggio e responsabilità

Molti ricambi richiedono competenze tecniche e interventi su apparecchi collegati a corrente, acqua o gas. Ti consigliamo di affidare il montaggio a personale qualificato e di scollegare sempre l’apparecchio prima di intervenire.

Non rispondiamo dei danni causati da un montaggio errato, dall’uso di un ricambio su un apparecchio diverso da quello a cui è destinato o da un uso improprio. Restano fermi i diritti che la legge riconosce al consumatore e la nostra responsabilità nei casi di dolo o colpa grave.

12. Fattura

Se ti serve la fattura, richiedila al momento dell’ordine indicando i dati necessari (ragione sociale o nome, partita IVA o codice fiscale, codice destinatario o PEC). La richiesta va fatta prima della conferma dell’ordine.

13. Dati personali

Trattiamo i tuoi dati per gestire l’ordine, la consegna e l’assistenza, secondo quanto descritto nella Privacy Policy.

14. Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Prima di tutto contattaci: nella maggior parte dei casi troviamo insieme una soluzione.

Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per quelle con professionisti e aziende è competente il Foro di Trapani.

15. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. A ogni ordine si applica la versione pubblicata sul sito nel momento in cui l’ordine è stato inviato.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda su un ordine scrivici a digesuricambi@gmail.com, su WhatsApp al +39 342 855 7117 oppure chiamaci allo 0923 531608, dal lunedì al venerdì 8:30-13:00 e 15:30-19:00, il sabato 8:30-13:00.

Modulo di recesso

Compila e invia questo testo solo se vuoi recedere dal contratto.

A: Di Gesù Ricambi, Via Giovanni Adragna 73/81, 91100 Trapani (TP) – digesuricambi@gmail.com

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti prodotti: ____________________

Numero d’ordine: __________ – Ordinato il: __________ – Ricevuto il: __________

Nome e cognome: ____________________

Indirizzo: ____________________

Data: __________