In questa guida
La risposta in breve
Modello e matricola sono scritti sulla targhetta dell’elettrodomestico, un’etichetta adesiva o una piastrina di metallo. Nella lavatrice è quasi sempre sul bordo dell’oblò o dietro lo sportellino del filtro; nella lavastoviglie sul fianco della porta; nel forno sul telaio, aprendo la porta; nel frigorifero all’interno, in basso vicino ai cassetti. Basta una foto della targhetta per trovare il ricambio giusto.
Perché servono modello e matricola
Lo stesso modello di lavatrice o di forno può montare pezzi diversi a seconda dell’anno e della serie di produzione. Il modello dice di che apparecchio si tratta; la matricola (o il codice prodotto) dice esattamente quale versione è. Con tutti e due si evita di ordinare un ricambio quasi uguale ma non compatibile.
Dove trovare modello e matricola, elettrodomestico per elettrodomestico
| Elettrodomestico | Dove cercare la targhetta |
|---|---|
| Lavatrice | Sul bordo interno dell’oblò o della porta, dietro lo sportellino del filtro in basso, a volte sul retro |
| Asciugatrice | Sul bordo dell’oblò, aprendo la porta, o dietro lo sportello del condensatore |
| Lavastoviglie | Sul fianco o sul bordo superiore della porta, visibile aprendola |
| Forno | Sul telaio frontale, aprendo la porta; nei forni da incasso a volte sul lato o sul retro |
| Piano cottura | Sotto il piano, e spesso su un’etichetta doppia incollata sul libretto o sulla garanzia |
| Frigorifero | All’interno, sulla parete laterale in basso vicino ai cassetti delle verdure, oppure sul retro |
| Cappa | All’interno, togliendo i filtri antigrasso |
| Microonde | Sul retro o sul bordo interno, aprendo la porta |
Se l’elettrodomestico è da incasso e la targhetta è sul retro o su un fianco, prima di sfilarlo dal mobile controlla il libretto e il certificato di garanzia: spesso c’è una seconda etichetta con gli stessi dati.
Come leggere la targhetta
Ogni marca scrive i dati in modo un po’ diverso. Ecco i codici da cercare per le più diffuse:
- Bosch, Siemens, Neff: la sigla dopo E-Nr (per esempio WAT28460IT/28) e il numero dopo FD, che indica la serie di produzione.
- Electrolux, AEG, Zanussi, Rex: il PNC, un codice di 9 cifre, insieme al modello e al numero di serie.
- Whirlpool: il codice di servizio di 12 cifre, chiamato anche 12NC, oltre al modello.
- Indesit, Hotpoint Ariston: il modello, il codice (Code, di solito 5 cifre) e il numero di serie.
- Candy, Hoover: il modello e il codice prodotto di 8 cifre.
- Samsung, LG, Beko e le altre: la sigla del modello (Model) e il numero di serie (Serial o S/N).
Nel dubbio non serve capire quale sia il codice giusto: fotografa tutta la targhetta e ce ne occupiamo noi.
Come fare una buona foto della targhetta
- Pulisci l’etichetta Calcare, polvere e grasso coprono le cifre: passa un panno appena umido e asciuga.
- Togli il flash Sulle etichette lucide e sulle piastrine di metallo il flash crea un riflesso che cancella le scritte. Meglio la luce di una torcia tenuta di lato.
- Inquadra tutta la targhetta Avvicinati finché riempie lo schermo, tieni il telefono dritto e controlla che la foto sia a fuoco prima di inviarla.
- Aggiungi una foto del pezzo Se hai già smontato il ricambio rotto, fotografa anche quello, soprattutto i codici stampati e gli attacchi.
Poi mandaci le foto su WhatsApp: ti rispondiamo con il codice del ricambio compatibile, la disponibilità e il prezzo. Se preferisci cercarlo da solo, scrivi il codice nella barra di ricerca del catalogo, oppure guarda la nostra pagina Trova il tuo ricambio.
Se la targhetta non si legge più
- cerca un’etichetta doppia sul libretto delle istruzioni, sul certificato di garanzia o sulla fattura d’acquisto;
- guarda il pezzo rotto: molti ricambi hanno il loro codice stampato, che basta da solo per trovare quello giusto;
- mandaci una foto dell’elettrodomestico intero e del pannello comandi: a volte la marca e la serie bastano per restringere la ricerca.
Domande frequenti
Modello e matricola sono la stessa cosa?
No. Il modello indica il tipo di apparecchio ed è uguale per migliaia di pezzi; la matricola, o numero di serie, identifica la serie di produzione o il singolo apparecchio. Per i ricambi servono di solito tutti e due.
Basta il nome commerciale scritto sul pannello?
Di solito no. Il nome sul frontale è spesso solo commerciale e può valere per più versioni diverse: il modello esatto è quello sulla targhetta.
La targhetta è dietro e l’elettrodomestico è incassato: come faccio?
Prima controlla libretto e garanzia, dove spesso c’è una copia dei dati. Se non la trovi, puoi mandarci la foto del pezzo da sostituire: in molti casi basta il codice stampato sul ricambio.
Mi aiutate voi a trovare il ricambio?
Sì, è il nostro lavoro da quasi cinquant’anni. Mandaci su WhatsApp le foto della targhetta e del pezzo rotto: ti diciamo noi quale ricambio serve e se lo abbiamo disponibile.
Scritto da Di Gesù Ricambi. Vendiamo ricambi per elettrodomestici a Trapani dal 1977 e aiutiamo ogni giorno clienti e tecnici a trovare il pezzo giusto.
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